Certificaciones e incapacidades

#Certificaciones e incapacidades

En caso de requerir un certificado o constancia de asistencia a la consulta o una copia de incapacidad emitida por el médico debe seguir estas instrucciones:

Enviar un correo electrónico a contacto@soporte.elevafuncional.com
Colocar en el asunto: “Solicitud certificado” o “Solicitud incapacidad” según aplique.
Relacionar datos personales de quien solicita el certificado o incapacidad: nombre completo, tipo de identificación, número de identificación, fecha de la consulta y explicar brevemente la solicitud.
Cuando la solicitud haga referencia a incapacidad, se debe adjuntar una copia del documento de identidad, toda vez que se trata de un documento que hace parte integral de la historia clínica y está regulado por la ley 1995 de 1999 de Colombia.
Para la emisión o duplicado de certificado de asistencia a la consulta no es necesario adjuntar copia del documento de identidad.
Una vez enviada la solicitud, se dará respuesta dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico.

Actualizado el: 02/05/2023